Cuando elijas e instales un amplificador de señal, es importante asegurarte de que tanto el tipo de señal como la frecuencia compatibles sean compatibles con tu red local.
Para asegurarte de elegir el amplificador de señal adecuado para tus necesidades:
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Si tu señal sigue siendo pobre a pesar de una instalación correcta, el problema podría deberse a una incompatibilidad entre el tipo de señal o la frecuencia que utiliza tu teléfono y lo que tu amplificador soporta. Exploraremos por qué esto es importante y cómo asegurar un ajuste perfecto.
Los amplificadores de señal están diseñados para amplificar tipos específicos de señales, como GSM (para llamadas de voz), 4G, 5G o 3G (para datos móviles). Es crucial elegir un amplificador que coincida con el tipo de señal que deseas amplificar.
Ejemplo:
Si necesitas mejorar tanto las llamadas de voz (GSM) como los datos móviles (4G/5G), necesitarás un amplificador dualband, triband o multiband que amplifique ambos tipos de señales.
Si tienes un amplificador GSM, pero tu teléfono muestra una señal 4G o 5G, el problema podría ser que tu teléfono se está conectando automáticamente a una señal de datos (4G o 5G) en lugar del tipo de señal GSM requerido para las llamadas de voz. En este caso, aunque el amplificador esté instalado correctamente, no verás una mejora en la red GSM a menos que tu teléfono esté usando el tipo de señal correcto.
Qué hacer:
Configura manualmente el tipo de señal en tu teléfono:
Android: Ve a Configuración → Redes móviles → Modo de red y selecciona GSM/3G. Esto priorizará la señal GSM, que tu amplificador puede amplificar.
iPhone: Navega a Configuración → Servicio móvil → SIM → Voz & Datos y selecciona 2G/3G o GSM, si está disponible.
(Nota: No todos los modelos de iPhone admiten el cambio de tipo de red.)
Desactiva VoLTE y realiza una prueba de llamada
VoLTE (Voice over LTE) permite a tu teléfono utilizar el 4G para las llamadas, saltándose la señal GSM. Desactivando VoLTE, puedes forzar al teléfono a cambiar a GSM durante una llamada, permitiendo verificar si el amplificador está funcionando correctamente.
Si el amplificador está amplificando correctamente la señal GSM, notarás una mejora en las barras de señal durante la llamada.
Nota: Una vez que realices o recibas una llamada, tu teléfono debería pasar automáticamente a la señal GSM amplificada, incluso si aparece el ícono de 4G o 5G en modo inactivo. No necesitas bloquear permanentemente tu teléfono en GSM/3G—solo para probar el amplificador. Después, puedes regresar al modo de red automático, pero asegúrate de desactivar VoLTE.
Aunque tu amplificador soporte el tipo de señal correcto (como GSM, 4G o 5G), es importante asegurarse de que funcione en las mismas bandas de frecuencia utilizadas por tu proveedor de red. Esto es especialmente crucial para las señales de datos móviles como 4G y 5G, ya que las frecuencias varían dependiendo de tu ubicación y proveedor de red.
Si la frecuencia que tu amplificador amplifica no coincide con la utilizada por tu proveedor en tu área, el señal no será mejorada. Por ejemplo, un amplificador que amplifica el 4G en la banda 20 (800 MHz) no funcionará correctamente si tu red 4G opera en una frecuencia diferente como la banda 3 (1800 MHz).
¿Cómo arreglarlo?
Si detectas una incompatibilidad de frecuencia y necesitas ayuda para cambiar de modelo, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de tu cuenta de cliente. Estamos aquí para guiarte en la elección del amplificador adecuado para el reemplazo.