Returpolitik

Bemærk, at hver enkelt sælger har en forskellig returretspolitik. Find ud af, hvad sælgerens politik er, før du køber. Bemærk, at disse politikker kan ændre sig under kampagner og for emner, der er til salg.

Der er ingen lov, der siger, at alle sælgere skal tage et emne tilbage. Men vores virksomhed garanterer, at du kan returnere din bestilling og få pengene refunderet. Vi bekymrer os virkelig om vores kunders tilfredshed. Hvis der er noget, du ikke kan lide ved de købte emner, skal du bare lade os det vide, så vi kan arrangere returnering eller udskiftning.

Vi lader dig sende varerne tilbage, men kun hvis du opfylde disse betingelser:

• Enheden skal sendes tilbage i sin originale, ubeskadigede emballage i løbet af 30 dage.
• Enheden skal sendes tilbage sammen med alt det tilbehør, du har: Antenner, kabler, strømforsyning, brugervejledning og monteringstilbehør.
• Kontakt vores leder, før du returnerer enheden, så du får alle instrukser, ellers kan vi ikke tage ansvaret for modtagelse af enheden og give dig refusion.
• En kunde har ansvaret for at betale forsendelsesomkostninger i tilfælde af bestilling af en bestilling til refusion, udskiftning, reparation eller returnering efter reparation.
• Bemærk, at en refusion beløber sig til 75 % af omkostningen til repeateren (25 % fratrækkes som gebyr for supplering af varelager). I tilfælde af annullering af en bestilling fra købers side, før varerne afsendes, vil du få refusion på 95 % (eksklusive 5 % Nuvei Fee).

Hvis emnet, som du modtog, var beskadiget eller defekt, vil du få en gratis erstatning. Når vi har modtaget det beskadigede emne, sender vi erstatningen til dig gratis, så snart den er til rådighed. Vi giver vores produkter 3 års garanti. Din returbestilling vil blive behandlet i løbet af 2-3 uger.

Vigtigt! Vi beder dig kontrollere den ydre tilstand, hele sættet og brugervejledningen til det nødvendige udstyr inden for en uge efter accept af produktet. Hvis du finder, at noget af det bestilte sæt er forkert, eller der er udvendige skader på udstyret, er du velkommen til at kontakte vores kundesupport for at få udskiftet udstyret eller finde en anden løsning på problemet.  

Hvis en kunde henvender sig til kundesupport vedrørende et ufuldstændigt sæt eller udvendige skader efter 1 uge, har kundesupport ret til at afvise gratis udskiftning af udstyret eller dele af det. En sådan betingelse er gyldig, hvis der opstod tvivl om, hvorvidt det nødvendige produkt var beskadiget (eller en del af sættet var gået tabt) efter kundens bestillingsaccept.